آموزش شروع بیزینس کازینو آنلاین : اشتباهات + راه حل ها
پیش از شروع بیزینس و طراحی سایت کازینو آنلاین کافیست در ادامه این نوشته اشتباهات رایج و راه حل های آنها را مرور کنیم تا آغازی موفق در کسب و کار خود داشته باشیم.
تغییر و تحول در زندگی روزمره مردم و استفاده روزافزون از اینترنت زمینه محبوبیت کسب و کار کازینو و شرط بندی آنلاین را فراهم آورده است. همچنین این تغییر و تحولات از دید جامعه تیزبین سرمایه گذاران پنهان نمانده بگونه ای که همواره شاهد رشد همه جانبه مبالغ سرمایه گذاری شده و ورود گروه های جدید سرمایه گذاری به این حوزه تجاری هستیم.
علیرغم این افزایش چشمگیر، نمی توان لزوم توجه به جزئیات حوزه کسب و کار بازی های کازینویی را نادیده گرفت، در همین رابطه و در ادامه برخی از رایج ترین اشتباهات سرمایه گذاران و کارآفرینان در راه اندازی کازینوهای آنلاین و نیز راه حل های مرتبط با آن را مرور خواهیم کرد.
طراحی سایت ناقص و رابط کاربری نامناسب
اشتباه: نقص در طراحی
نرم افزار یک کازینو آنلاین می بایست تا حد ممکن قابلیت ایجاد تفاوت با سایت های دیگر را ایجاد نماید. توجه به جزئیات در طراحی سایت کازینو موضوعی است که معمولا مورد توجه قرار نمی گیرد و در آن کارآفرین بر این تصور است که تنها در اختیار قرار دادن بازی های کازینویی و پیشبینی ورزشی برای بازیکنان کافی می باشد.
البته این موضوع پس از اجرای پروژه و با نظرسنجی در میان بازیکنان به راحتی امکانپذیر است و در صورت عدم توجه، اهمیت آن در میزان تراکنش مالی پایین و یا ترک سایت توسط بازیکنان بازتاب می یابد.
راه حل: توجه به جزئیات و استانداردها
سایت یک کازینو آنلاین می بایست طراحی بصری جذابی را ارائه کند و در عین حال بخش های مختلف آن به سادگی قابل مرور کردن باشد. خوانایی متن ها باید با بکارگیری فونت های گوناگون افزایش پیدا کند و نیز رنگ بندی استفاده شده به شکل تند و زننده نباشد.
به همان میزان که اصول زیبایی یک سایت کازینو مهم است، دسترسی آسان به یک بازی یا یک بخش مانند قسمت واریز و برداشت وجه نیز می بایست با دقت طراحی گردد بطوریکه بازیکن با چند کلیک بتواند به محتوای مورد نظر خود دست یابد.
ضعف در پشتیبانی و برطرف کردن مشکلات کاربران
اشتباه: ضعف در ارتباطات
از موارد مهمی که باعث نارضایتی بازیکنان می گردد، پاسخگویی ضعیف به مشکلاتی است که توسط اعضا مطرح می شود. گردانندگان کازینوهای آنلاین می بایست از نادیده گرفتن شکایات و یا کم اهمیت دانستن آنها پرهیز کنند و نسبت به راه اندازی بخش پشتیبانی قوی و کارآمد توجه داشته باشند.
اگر بازیکنان در یک کازینو احساس کنند که نگرانی هایشان مورد توجه قرار نگرفته و یا مسئولین کازینو نسبت به این موارد بی توجه هستند اعتماد خود را از دست می دهند و به کازینوها و مراکز شرط بندی دیگر مهاجرت می کنند.
راه حل: ایجاد فرآیند پشتیبانی فوری و تمام وقت
بازیکنان می بایست در اسرع وقت پاسخ مشکلات و سوالات خود را دریافت کنند. در این رابطه یک تامین کننده اسکریپت کازینو آنلاین معتبر باید پشتیبانی همه روزه و تمام وقت را ارائه کند تا مطمئن شود مشکلات بازیکنان همیشه در کمترین زمان ممکن پاسخدهی خواهد شد. علاوه بر این، وجود امکاناتی مانند سیستم گفتگو و چت زنده با تیم کارشناسان واحد پشتیبانی از موارد مهمی است که می بایست در یک نرم افزار کازینو خوب وجود داشته باشد.
استراتژی بازاریابی و تیم مارکتینگ ناکارآمد
اشتباه: عدم برنامه ریزی برای بازاریابی تاثیرگذار
راه اندازی یک کازینو آنلاین بدون برنامه ریزی برای کمپین تبلیغاتی موثر یک پروژه از پیش شکست خورده است. در حقیقت امید به اینکه یک بازیکن بر اساس فرآیندی تصادفی به سایت کازینو مراجعه نماید و به بازی بپردازد نوعی سطحی نگری در دنیای کسب و کارهای شرط بندی است.
یک بیزینس مبتنی بر شرط بندی آنلاین برای ادامه فعالیت خود می بایست ضمن توجه به جلب رضایت اعضا و بازیکنان فعلی، نسبت به راه اندازی کمپین های تبلیغاتی طولانی مدت نیز اقدام کند تا بتواند بازیکنان جدید را در سایت اضافه و یا جایگزین نماید.
راه حل: برنامه ریزی پلن بازاریابی
تکنیک های بازاریابی موثری برای اجرا وجود دارد که می بایست با توجه به بازار هدف مورد استفاده قرار گیرند. از جمله این پلن های مارکتینگ می توان به راه اندازی طرح های اعطای نمایندگی فروش اشاره کرد. در نمایندگی فروش افراد علاقمند به مشارکت در جذب بازیکن با استفاده از نرم افزار مخصوص ارائه شده توسط کازینو می توانند در تبلیغات و هدایت بازیکنان به سایت مشارکت کنند و در ازای سود حاصل از بازیکنان زیرمجموعه خود که به سایت معرفی کرده اند، پورسانت دریافت کنند.
از دیگر ابزارهای قدرتمند برای تیم مارکتینگ یک کازینو آنلاین بکارگرفتن سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) می باشد. نرم افزارهای CRM اطلاعات کاملی را از کاربران و بازار هدف جمع آوری می کنند که برای استفاده در روش های بازاریابی موثر هستند.
بکارگیری صحیح سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) موقعیت های مناسبی را برای بازاریابی در اختیار تیم مارکتینگ قرار می دهد.
استفاده از این امکانات و ارسال داده ها و اعلان ها بصورت لحظه ای در کنار ارائه بونوس و جوایز ارزشمند برای تشویق بازیکنان میتواند به جنبه مهمی از پلن مارکتینگ یک کازینو آنلاین تبدیل شود. از دیگر مواردی که در این طرح های مارکتینگ قابل اضافه کردن می باشد ایجاد برنامه های وفاداری و دسته بندی بازیکنان ویژه یا همان VIP می باشد که بر اساس شناسایی و ارائه امکانات خاص به بازیکنان ارزشمندتر طراحی می گردند.
در فرآیند تبلیغات کازینو آنلاین ارائه تبلیغات به شکل شخصی سازی شده یک موضوع قابل توجه دیگر است، به این شکل که به عنوان مثال در تبلیغات از طریق ارسال ایمیل انبوه می بایست از نوشتار و کلمات منطبق با نیاز جامعه هدف استفاده گردد تا میزان بازدهی در تبلیغ افزایش یابد.
علاوه بر تمامی این موارد ذکر شده، صاحبان کسب و کار کازینوهای آنلاین می بایست با استفاده از تکنیک های بهبود رتبه در موتورهای جستجو (SEO) حضور خود در نتایج جستجوگرهای اینترنتی مانند گوگل را بهبود دهند تا از این طریق بتوانند نسبت به ایجاد ترافیک بازدید مفید و جذب بازیکن اقدام کنند.
ارائه محصولات محدود و بی کیفیت
اشتباه: پیشنهادهای محدود و کم کیفیت
ورود به دنیای کسب و کار شرط بندی و کازینو آنلاین بدون نوآوری، یک قدم اشتباه برای آغاز بیزینس است، همچنین تصور اینکه بسیاری از بازیکن هایی که در کازینوها به شرطبندی می پردازند سلیقه یکسانی دارند یک نگاه سطحی است چراکه بازیکنان همواره به سمت کازینوهایی که گستره کامل تری از بازی ها را ارائه می دهند جذب می شوند.
برای مثال بازیکنی که هم به بازی های کازینویی و هم به پیشبینی مسابقات ورزشی علاقمند است ترجیح می دهد در سایتی به شرط بندی بپردازند که از تمامی این سرگرمی ها پشتیبانی می کند.
راه حل: ارائه بازه گسترده ای از بازی های باکیفیت
سرمایه گذاری که قصد راه اندازی یک کازینو آنلاین را دارد می بایست ابتدا بازار هدف و مخاطبان خود را مشخص کند تا بتواند بازی های محبوب در میان مارکت مورد نظرش را ارائه دهد، منطبق سازی انتخاب بازی با سلیقه بازیکنان تا حدود زیادی به اطمینان از محبوبیت یک کازینو آنلاین کمک می کند.
کازینوهای آنلاین انواع بازی های ورق مانند بلک جک، پوکر و باکارات را در کنار بازی های محبوب رولت و اسلات پیشنهاد می دهند که همه اینها در کنار گزینه کازینو آنلاین می تواند بر محبوبیت سایت بیافزاید. علاوه بر این فراهم کردن امکان شرط بندی بر روی مسابقات ورزشی و مسابقات بازی های رایانه ای eSports برای علاقمندان موجب شکل گیری یک گستره کامل از بازی های شرط بندی می گردد.
صفحه اصلی ضعیف و بروزرسانی نامناسب اطلاعات
اشتباه: ضعف در اطلاع رسانی مناسب بازی ها و اطلاعات جدید
از اشتباهات رایجی که کازینوهای آنلاین مرتکب می گردند، صرفنظر کردن از توجه به دسته بندی محتوا در صفحه اصلی کازینو می باشد. نبود سازماندهی بازی ها موجب می شوند بازیکن ها نسبت به عناوین جدید ارائه شده بی اطلاع باشند و یا مجبور شوند برای یافتن یک محتوا در سایت به جستجوی طولانی بپردازند.
این مشکلات بخصوص در زمانی بیشتر انعکاس پیدا می کند که بازی جدیدی به لیست بازی های سایت اضافه گردد و در این حالت به دلیل اینکه بازیکن ها از این بازی جدید آگاهی نمی یابند میزان جذب بازیکنان به سمت نسخه جدید بازی کاهش می یابد.
راه حل: ایجاد دسته بندی کاربردی اطلاعات و بازی ها
قرار گرفتن بازی های پرطرفدار در صفحه لابی یک کازینو آنلاین بسیار مهم است، زیرا اگر بازی بطور برجسته به نظر برسد احتمال بیشتری وجود دارد که بازیکن بر روی آن کلیک کند و به بازی بپردازد. همچنین اعلان و آگاهی سازی محتوای بازی از طریق صفحه اصلی یک روش اثبات شده برای جلب بازیکنان است که به افزایش تراکنش مالی در کسب و کار کازینو منجر می گردد.
بکارگیری اسکریپت کازینو رایگان و بی کیفیت
اشتباه: بهره گیری از اسکریپت و نرم افزارهای رایگان و بی کیفیت
در هیچگونه مدل کسب و کار کازینو وجود ریسک و در نظر گرفتن حاشیه ضرر و زیان بر اثر نرم افزار بی کیفیت موضوع پسندیده ای نیست، کازینوهای آنلاینی که بر اساس اسکریپت های رایگان و نامعتبر بنا می گردند مطمئنا در طول بازه زمانی بلند مدت با مشکلات پیچیده که بر اثر عدم صحت نتایج بازی ها و یا ضعف در برنامه نرم افزاری کازینو می باشد روبرو هستند.
برخی از کازینوهای آنلاین با ایده درآمدزایی سریع راه اندازی می شوند و بر این مبنا، با تامین کنندگان نرم افزاری نامعتبر که هزینه های پایینتری دریافت می کنند همکاری می کنند. تجربه کسب و کارهای کازینو نشان داده است که راه اندازی یک کسب و کار موفق بر روی انواع پلتفرم و اسکریپت نامعتبر و رایگان نتایج خوبی به دنبال نخواهد داشت و موجب ضرر سرمایه گذار و کارآفرینان می گردد.
راه حل: پلتفرم نرم افزاری و اسکریپت کازینو با کیفیت از شرکت های معتبر
به یاد داشته باشید که راه اندازی یک کازینو آنلاین با مشکلات ساختاری به سختی می تواند به پروژه ای سودده تبدیل شود. بر همین اساس در انتخاب یک پتلفرم نرم افزاری پایدار و اسکریپت کازینو مطمئن می بایست شرکت ارائه کننده را از نظر میزان اعتبار و تجربه در حوزه بیزینس شرط بندی مورد بررسی قرار داد.
در فرآیند انتخاب اسکریپت کازینو و شرکت ارائه دهنده بهترین رویه صرف وقت و تحقیق برای بررسی و مقایسه نرم افزار ارائه شده و مقایسه نقاط ضعف و قوت هر اسکریپت می باشد.
راه حل های واریز و برداشت محدود
اشتباه: راهکارهای پرداخت محدود
کارگزارهایی که تنها از تعداد محدودی از روش های پرداخت استفاده می کنند به شکل موثری خود را از جریان گردش های مالی دیگر محروم می سازند. بازیکنان ممکن است برای شارژ حساب خود از روش ها و ارزهای گوناگونی استفاده کنند که در این زمینه می بایست انواع روش های واریز و برداشت توسط سایت کازینو مورد پشتیبانی قرار گیرد.
راه حل: ارائه انواع روش های پرداخت و ارزهای مختلف
پذیرش انواع ارزها مانند بیت کوین، پرفکت مانی و پشتیبانی از روش های پرداخت و برداشت از حساب می تواند یک ابزار رقابتی جدی با سایر مراکز شرط بندی و کازینوها ایجاد کند.
به عنوان نمونه، در مارکت ایران پشتیبانی از کارت های اعتباری بانکی کشور و نیز نقل و انتقال پول از طریق پرفکت مانی از جمله موارد محبوب در واریز و برداشت از حساب هستند که یک پروژه شرط بندی موفق می بایست شامل پشتیبانی از این موارد باشد.
پروسه پیچیده و ناکارآمد مراحل واریز و برداشت
اشتباه: فرآیند کند و طولانی واریز و برداشت
بطور معمول بازیکنان برای انجام بازی ترجیح می دهند روش های شارژ حساب به شکل فوری را در اختیار داشته باشند و نیز پس از بدست آوردن پیروزی مورد نظرشان مبلغ بدست آمده را بطور فوری از حساب خود برداشت کنند، کازینوها و سایت های شرط بندی نیز با توجه به این نکته می بایست فرآیندهای واریز و برداشت از حساب را طوری طراحی کنند که بازیکن بتواند با کمترین صرف وقت به هدف خود دست یابد.
راه حل: ایجاد روش فوری و موثر برای واریز و برداشت
در پیشگیری از بروز مشکل در فرآیندهای واریز و برداشت از حساب می بایست بخش تایید هویت و مدارک با کارایی بالا راه اندازی گردد تا انجام این مراحل توسط کارشناسان به دقت و با سرعت صورت پذیرد. تسویه فوری با بازیکن موجب ایجاد احساس رضایت و اطمینان در فرد می گردد به نحوی که در مراجعات بعدی به سایت با رضایت کامل و بدون نگرانی به بازی مشغول شود.
عدم استفاده از لایسنس معتبر کازینو
اشتباه: عدم اطمینان سازی
داشتن لایسنس بین المللی معتبر برای یک کازینو و سایت شرط بندی از اولویت های گام برداشتن در مسیر اعتمادسازی است چراکه بسیاری از بازیکنان در صورت عدم مشاهده لایسنس قابل اطمینان در واریز وجه و شروع به شرط بندی دچار تردید می گردند.
کازینوهای آنلاین و سایت های شرط بندی که برای قابل اعتماد جلوه نمودن خود تلاش نمی کنند، کسب و کار خود را در معرض ریسک از دست دادن اعتماد بازیکنان قرار می دهند. در توجه به این موراد می بایست قسمت های مربوط به شرایط و ضوابط و نیز راه های تماس به شکل مشخص توضیح داده شود و بازیکن نسبت به موارد مهم آگاهی یابد.
راه حل: ارائه عملکرد شفاف
دریافت لایسنس بین المللی ارتباط مستقیم با پلنی دارد که برای راه اندازی کازینو انتخاب شده است، بطور معمول شرکت های معتبر ارائه کننده اسکریپت کازینو و شرط بندی راهکارهای ویژه ای برای ارائه لایسنس به متقاضیان ارائه می دهند که می بایست در این زمینه با بررسی پلن های مختلف و مشاوره مناسب ترین گزینه برای دریافت لایسنس را انتخاب نمود.
قسمت شرایط و ضوابط سایت می بایست به طور کامل دربر گیرنده تمامی موارد مهم و قابل توجه باشد، از جمله قوانین کازینو در رابطه با پاداش و بونوس به خوبی شرح داده شده باشد. همچنین اطلاعات مربوط به مجوزها و تاییدیه های عادلانه بودن نتایج بازی سایت و بازی های آن می بایست در معرض دید بازیکنان باشد تا تاییدیه ها و مجوزهای کسب شده را ملاحضه نمایند.
